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2019/11/27

「施す」ということ

カリスマ添乗員の平田進也さんはこう言っています。
おもてなしの心を表す「施す」と言う言葉があります。
これは「程を超す」とも言うらしいです。

何かと言うと、相手の期待の程を起こす、と言う事です。
私は工務店をやっていますが、お客様の期待以上のものを
提供する、それがいつも求められています。


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